Навыки управления командой

В этом курсе мы рассмотрим ключевые компетенции и инструменты управления, которые необходимы каждому руководителю для эффективного выполнения своих обязанностей. Курс длится один месяц и включает доступ к платформе с теоретическими материалами, кейсами и практическими заданиями. Также предусмотрена 30-минутная консультация с экспертом по вашему индивидуальному кейсу.

Модуль 1. Компетенции руководителя.
Компетенции и Компетентность. Понимание основных понятий.
Что должен знать и уметь руководитель?
Как определить текущий уровень компетенций и установить цели на курс?
       
Модуль 2. Достижение результатов через PDCA-цикл.
Как правильно ставить цели и формулировать результат.
Планирование и эффективное распределение задач.
Выполнение задач по плану
Обеспечение своевременности и качества выполнения.
Анализ и корректировка действий.
     
Модуль 3. Встречи с командой.
О чем и как говорить с командой?
Когда давать советы, а когда задавать вопросы.
Как поговорить об идеях и стимулировать креативность?
Как поговорить об ошибках и сложностях?

Модуль 4. Бизнес-процессы.
Что такое Процессы и зачем их улучшать?
Как выявлять и устранять потери в процессах.
Простые инструменты для улучшения процессов.
Фиксируем изменения и продолжаем улучшения.
     
Модуль 5. Сложные ситуации.
Как обучить Новичка?
Как работать с Экспертами?
Как перестать делать задачи и делегировать?
Что делать, если чувствуешь себя "Самозванцем"?
Как действовать в конфликтной ситуации.